1. Az adatkezelés célja
Személyes adatait kizárólag a következő célokból kezeljük:
- Rendelések feldolgozása és teljesítése
- Fizetések feldolgozása és fiókkezelés
- Marketing és hírlevelek (hozzájárulás esetén)
- Jogi kötelezettségek teljesítése
2. A kezelt adatok köre
Felhasználói adatok
- Név, e-mail cím, telefonszám
- Szállítási és számlázási cím
- Fizetési preferenciák, rendelési előzmények
Rendszer adatok
- IP cím és böngészési adatok
- A weboldalon végzett műveletek naplózása
3. Jogalap
- Szerződés teljesítése (rendelések lebonyolítása)
- Jogi kötelezettség teljesítése (számviteli törvények)
- Az érintett önkéntes hozzájárulása (marketing)
4. Adattovábbítás és Adatfeldolgozók
Adatfeldolgozók
A személyes adatok megismerésére az alábbi adatfeldolgozók jogosultak:
- IT Resource Consulting Kft. (székhely: 2098 Pilisszentkereszt, Kossuth Lajos utca 45., cégjegyzékszám: 13-09-220205) – A Foodelivery ételrendelő rendszer és a weboldal üzemeltetője.
Adattovábbítás fizetési szolgáltatók felé
Kártyás fizetés esetén a tranzakció lebonyolításához szükséges adatokat továbbítjuk a fizetési szolgáltató felé:
"Elfogadom, hogy a(z) TK Tiler Plusz Kft. által a(z) heroesburger.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek a SimplePay Zrt. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím. Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring."
5. Adattárolás helye és időtartama
Az adatok az EU területén belül, biztonságos szervereken kerülnek tárolásra.
- Rendelési adatok: 8 évig (számviteli kötelezettség);
- Felhasználói fiók adatai: a fiók törléséig;
- Hírlevél adatok: visszavonásig.
6. Cookie-k kezelése
A weboldal sütiket használ a működéshez, statisztikai célokra és marketingelemzéshez. A sütik elfogadása vagy tiltása a böngésző beállításaiban módosítható.
7. Adatbiztonság és Érintetti Jogok
Mindent megteszünk adatai védelme érdekében. Önnek joga van:
- Tájékoztatást kérni az adatkezelésről
- Kérni adatai helyesbítését vagy törlését
- Tiltakozni személyes adatai kezelése ellen
- Adathordozhatósághoz (adatai kikéréséhez)
Kapcsolatfelvétel:info@itresource.hu
8. Jogorvoslat
Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat:
Cím:1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Weboldal:www.naih.hu